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一場疫情，讓2020年的中國猝不及防，整個中國行動了起來，相信疫情也會在不長時間內得到控制，社會和人們的生活進入正常的軌道，而對於網際網路行業來說，疫情會意味著什麼呢？回顧2003年的非典，什麼變了，什麼不變了？ 2003到2020年，網際網路行業發生了什麼變化？ 2003年抗擊「非典」時，中國的網際網路發展不足十年，基礎設施還不完善，網際網路應用還處於初級階段。中國網際網路發展狀況統計報告顯示，截至2003年6月30日，我國上網計算機總數2572萬臺，上網用戶總數6800萬，網際網路普及率僅占5.3%。在上網目的方面，46.9%的網民是為了獲取信息，還有28.6%是休閒娛樂。 而在今年抗擊新型肺炎疫情時，中國的網際網路環境已經發生了乘數級巨變。CNNIC報告顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，網際網路普及率達61.2%，其中手機網民規模達8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%。其中即時通信、搜尋引擎、網絡新聞、網絡視頻等都占據了超過80%的網民使用率。可以說，和「非典」相比，這次戰「疫」是一次完全意義上的網際網路時代的應對和馳援行動。 其一、網際網路行業所展現的規模實力，已經成為重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫療團隊和社會提供支持。與17年前的非典時期不同，中國已經建成了全世界領先的基於網際網路的社會基礎設施，尤其是移動網際網路的發展，已經深入中國鄉村基層的毛細血管，多年積累，其在疫情爆發這種最關鍵時刻，將發揮出前所未有高效運轉能力。 一方面體現在能力上，截至2019年6月30日，我國177家上市網際網路企業總市值為9.8萬億元。在經濟貢獻上，2018年我國數字經濟規模達31.3萬億元，占GDP的比重達34.8%，數字經濟已成為我國經濟增長的重要引擎，成為我國經濟社會平穩向前發展的一大支柱，同時也是應對重大公共事件中的重要一極。 在「非典」疫情中，民政部的統計顯示，其中來自民間的捐贈善款接近40億元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全統計，僅國內網際網路公司的直接捐贈善款就有數十億元，相信最終的民間善款將大大超過「非典」時期。 第二、網際網路和科技公司在技術上的創新，如大數據、AI以及雲計算等，也更快、更靈活的應用在抗擊疫情的過程中。比如百度和騰訊都上線了醫院熱點地圖，其中百度地圖涵蓋全國200餘個重點城市的發熱門診信息，直接搜索「發熱門診」就可以得到相關結果，也可以直接搜索指定醫療機構，看是否設置了24小時的發熱門診。而平安好醫生開通了新型肺炎問診專區，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，通過「3問3答」的線上諮詢預防機制，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。 整體而言，網際網路企業在這次疫情當中發揮了一定的作用，為起到一線帶頭作用的醫療和其他工作人員提供了一定的支撐，為網民解決了一定的生活問題的後顧之憂。 2003年是中國網際網路的特殊年份，人們在非典疫情的威脅下，被迫在電腦上處理一些較為棘手的工作，淘寶、京東商城、QQ遊戲等均在這一年誕生，以至於鄧肯·克拉克在《阿里巴巴：馬雲和他的102年夢想》一書中這樣寫道：「非典證實了數字移動技術和網際網路的有效性，因此成為使網際網路在中國崛起為真正的大眾平臺的轉折點」。 ... 2020年，工業網際網路的新起點 但是到了2020年，情況不會完全相同，不能簡單預測會出現新的網際網路企業巨頭會在這個時段生長，2003年還是中國加入世貿組織不久，經濟處於起飛期，網際網路企業經過了網際網路泡沫階段，正在面向巨大的市場空白和經濟動能，而一批企業家也正生逢其時抓住了機會。當下的網際網路企業普及率以及很高，網際網路巨頭企業的實力很強，在細分行業也都有布局，因此不能簡單的類比。但是這次疫情可能會對產業網際網路等領域有所推動，網際網路企業發展的前景沒有變，走向底層技術創新的趨勢也沒有變，在社會發揮更大作用的趨勢也沒有變。 有一個重要的領域，就是工業領域，將成為這次疫情給中國經濟帶來的巨大的改變層面。2019年，有些鮮明的詞彙經常被傳播，那就是底層創新和製造強國。製造業是中國經濟的根基，是吸納勞動力最為重要的一個部門，我國目前正在進入第三產業規模越來越大的階段，但是還不能脫離實體經濟，經濟脫實向虛會出現很多的問題，因此美國也在呼籲製造業的回歸。2019年的一部紀錄片《美國工廠》，讓我們看到了中國製造業走出國門的影響力，而2019年也是實體經濟越來越被重視的一年，網際網路企業越來越投入到底層創新當中，產業網際網路成為趨勢。 當網際網路和製造業相結合，會碰撞出什麼火花？目前，中國的全要素生產率還有很大提升空間，所謂全要素生產率，是指在各種要素的投入量既定的情況下，通過提高各種要素的使用效率而產生的額外的生產效率，它可以被分解為資源重新配置效率和微觀生產效率兩部分（蔡昉，2014），前者源自生產要素從低生產率部門向高生產率部門的轉移，後者則與熊彼特的「創造性毀滅」有關。由於勞動力和資本這些有形投入均受到報酬遞減的約束，若沒有全要素生產率的提升，經濟增長的穩態將是人均產出的停滯。所以，全要素生產率的提升，是提升勞動生產率，促進經濟發展經久不衰的源泉。據經濟學家測算，中國的全要素生產率和美國相比還有很大距離。因此在這方面，中國需要加大創新力度，同時進一步擴大知識和科技在經濟增長中的作用。在製造業方面，工業和網際網路結合可以提升全要素增長率。 眾所周知，中國過去的發展主要是依靠勞動力等要素驅動型發展，未來則要變成創新驅動型，如何創新驅動？周雖舊邦，其命維新。德國的工業4.0，製造業之強大讓人嘆為觀止，老樹也可發新芽，因此要創新製造業的發展。一個是追求長度，另一個是追求寬度。 所謂長度就是產業鏈的延長，過去製造業往往就是銷售出設備就完事，而現在設備都是智能的，可以通過電腦系統或者在手機上就可以看到設備的運行情況，將製造業服務化，無形中就讓設備的價值曲線進一步延長，給客戶創造了價值，也給自己創造了價值。比如說，國家級十大「雙跨」工業網際網路平臺企業之一的樹根互聯，生成了疫情期間反映各地設備開工情況的「挖掘機指數」。作為勾勒基礎設施建設、觀察固定資產投資等經濟變化的風向標，這一指數勾勒出中國各地復工的數據地圖，截至2月27日，樹根互聯旗下根雲平臺上連接的前五名分別是四川、江西、廣西、湖南、貴州，長江以南及西南地區設備開工率明顯高於北方及沿海經濟發達地區。特別是四川省，2月27日的開工率已達41.5%，位居全國首位。沿海地區中，山東省的數據最為「搶眼」。自2月10日起，山東省開工率均值約為12%，2月27日開工率達31.6%。 為幫助工業製造企業渡過難關，樹根互聯兩大「輕量化」工業APP——智能售後服務系統（iFSM）標準版和工業可視化工具（雲視界）標準版免費供企業註冊使用，助力工業製造企業快速落地遠程協同作業。我們可以看到如下場景。 智能售後管理系統（iFSM） 樹根互聯智能售後管理系統（iFSM）可以幫助工業製造企業在疫情隔離，無法正常現場辦公期間更好的提升後市場服務及運營效率。 場景一：工廠設備假期運行出現故障，無法及時現場維修。 客戶及設備生產商，可直接通過iFSM查看設備運行狀態，結合歷史故障參數，完成遠程診斷；實在無法解決，可在線精準指導客戶工程師進行處理，有效避免停機誤工。 場景二：設備需要維護升級，OEM工程師維護壓力大，無法及時到達現場。 工程師可以通過iFSM得到設備運行數據，通過遠程參數下發完成設備維護升級。 ... 場景三：後市場服務單純依靠手工報表，在外無法得到設備歷史記錄。 使用iFSM，基於IoT數據完成線上管理，手機、電腦隨時查看設備維修保養等歷史信息，同時導入零部件庫存信息，輕鬆建立企業售後服務管理體系。 雲視界 樹根互聯雲視界是一款服務於工業場景下生產、經營和政府監管的多場景可視化工具。 場景一：流程產線老闆在家辦公，無法遠程監控產線運行狀態。 利用網關進行數據直連，製作雲視界2.5D產業仿真大屏，基於真實設備定製動效，實現工藝全局可視化展示，不僅支持PC端遠程查看，還可以對外作企業展示，一屏多用。 場景二：工廠報表無法遠程閱覽，管理者無法查看。 利用網關進行數據直連，經平臺二次加工完成統計分析，定製雲視界報表，同時支持自定義配置，手機、電腦、大屏，隨時隨地查看分析，安全便捷。 場景三：無法掌握設備開工運行狀態，遇突發事件無法及時調度。 利用網關實現設備聯網，通過雲視界製作設備管理調度大屏，在實時掌握設備開工運行情況的基礎上，按照需要高效調度設備，完成突發事件支持。 這些場景，可以讓生產者實現雲工作，不用到現場也可以進行調控，同時工業網際網路將製造業從研發採購到銷售服務的整個環節打通，所有數據都可以雲上可查，極大地提升了效率。 在寬度方面，工業網際網路結合了計算和智能的力量，實現了工業製造企業的智能化生活，工業企業有著很多的製造機理，沉澱了大量的生產數據和消費者數據，通過工業網際網路，計算和智能可以產生新的火花，從而幫助製造業企業能夠更加在數據的基礎上更加聰明地製造。 也因此，在近期的中央政治局會一種，工業網際網路在中央政治局會議中被著重點名。會議強調，「加大試劑、藥品、疫苗研發支持力度，推動生物醫藥、醫療設備、5G網絡、工業網際網路等加快發展」。隨著各地重點工程的復工以及一批2020年省級重點項目名單的下發，34萬億元的重大投資逐漸浮出水面。與以往不同的是，「新基建」成了此輪投資中的熱詞。新基建將主要圍繞5G、工業網際網路、新能源、人工智慧等幾個重點領域展開。聚焦我國的信息通信產業，當下可以說5G建設風生水起，雲計算、大數據、物聯網、人工智慧等新興業務蓬勃發展，工業網際網路、新能源網、交通網等開始嶄露頭角。 疫情還會對工業網際網路行業有什麼影響？ 2019年的經濟發展速度趨緩，也是經濟結構不斷調整的一年，2019年，黑科技和底層技術的話語經常被聽到。人們越來越認識到，只有網際網路是不夠的，網際網路企業也在主動深入到原創創新和底層技術創新當中。 疫情對於工業網際網路的發展會造成一定的影響，一些線下的活動和論壇取消，比如業內由中國信息通信研究院、工業網際網路產業聯盟、北京市順義區人民政府組織，原定於2020年2月12-14日在國家會議中心召開的2020工業網際網路峰會將延期舉辦。各類線下的工業網際網路相關的活動和合作，由於需要在線下進行也暫時推遲。 但是疫情也將支持工業網際網路的發展，一些企業原先對於智能化改造的需求並不強，對於工業網際網路創造的效益不夠理解。但是隨著疫情的到來，更多企業理解到了數據化和智能化的重要作用，體會到工業網際網路的價值，可以更加全面地掌控生產製造的情況，提升遠程操作的能力，從而面對疫情這種突髮狀況的衝擊。 工業網際網路不是一個容易的領域。工業是一個很複雜的領域，每個細分行業都有自身的特性，因此數據特性也會不一樣，而樹根互聯在這方面的投入也是任重道遠。工業網際網路要連接行業的各個部分，並且通過將整個產業鏈連結起來之後，樹根互聯則是提供一個平臺將整個產業鏈連結在雲上來挖掘價值。工業網際網路不是工業和網際網路的簡單相加，不同於網際網路TO C的快速拓展，工業網際網路不可能採用快速疊代和運營推廣來迅速獲取客戶，工業網際網路有一定的網際網路的影子，他和網際網路一樣也有連接，但是連接的是工業設備，面對的是廣大製造業企業，因此這條路更加複雜。因此海外的西門子、GE的工業網際網路業務獨立來看都是虧損，但是通過製造業的服務化，可以在整個產業鏈條上帶來盈利。 目前工業網際網路領域存在很多玩家，處於一個群雄並起的階段，包括軟體企業、網際網路企業、工業製造企業等，而製造業企業因為了解製造業的機理，因此會更加了解製造業企業的需要，中國的製造業企業在信息化上參差不齊，而樹根互聯致力於打造一個相對通用的平臺，將標準統一，從而運行在這個平臺，已經有了一些成功的案例，同時在案例的累積上不斷吸取經驗。疫情也讓製造業起來更加了解到信息化和網絡化的重要性，政府和金融機構高度支持，正在引來快速增長。 基於「平臺」性質，樹根設定了四個目標：一、服務中國製造，能夠提供端到端的低成本服務；二、發掘跨行業、跨領域的平臺價值；三、要打造底層作業系統，搭建一個底層連接不同設備、中間進行數據分析、上層支撐各種應用的體系；四、中國企業已經有大量海外業務，一定需要全球化服務的能力。同時樹根互聯和各類合作企業合作，通過多個層次打造系統化的平臺架構，適應不同的製造業場景。 目前樹根互聯覆蓋行業為70個，平臺用戶數接近30萬，活躍用戶為5萬左右，開發者用戶數約為2000個，存儲數據總量為1300多個TB。 權威市場分析機構Gartner基於兩個維度——落地性和執行能力、願景的成熟度，對全球的工業網際網路進行排名，樹根互聯榜上有名，並列排在第九位。Gartner對樹根互聯的評價是：在物聯接入、應用實踐案例、全球化能力方面具備優勢。除了樹根互聯，還有很多其他的平臺企業，也有著其獨特的價值，正在從多個維度給市場提供工業網際網路平臺產品。 技術的發展需要和市場需求不斷互動，不是一個一蹴而就的過程，中國的工業正在轉型升級的關鍵關頭，一方面需要上雲，另一方面也需要紮根千千萬萬的中小製造業企業。歷史學家黃仁宇曾將畢生精力寫成一本名為《黃河青山》的自傳，工業網際網路的發展也就是需要立足高遠，也需要紮根黃河青山的萬千製造業企業，實實在在地創造價值。

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